Ugrás a tartalomra
createweb

Adatkezelési tájékoztató

Ez a tájékoztató azt mutatja be, hogy Kovács Péter egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Adatkezelő) milyen személyes adatokat, milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig kezel a createweb.hu weboldal látogatói, az ajánlatot kérők és az ügyfelek vonatkozásában, valamint hogy az érintetteket milyen jogok illetik meg.

Az adatkezelés során az Adatkezelő az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban: GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) előírásai szerint jár el.

1. Az Adatkezelő adatai

  • Név: Kovács Péter egyéni vállalkozó
  • Székhely: 1071 Budapest, Peterdy utca 31. 4. emelet 6. ajtó
  • Adószám: 90082577-1-42
  • Telefonszám: +36 20 478 4329
  • E-mail: info@createweb.hu

Az Adatkezelő adatvédelmi tisztviselő kinevezésére nem köteles. Adatvédelmi kérdésekben a fenti elérhetőségeken lehet hozzá fordulni.

2. Az egyes adatkezelések

2.1. Ajánlatkérés és kapcsolatfelvétel

A weboldalon található ajánlatkérő űrlapok (egyszerű ajánlatkérés, részletes design brief, szolgáltatásonkénti ajánlatkérő űrlapok) kitöltésekor az alábbi adatokat kezeljük:

  • név, e-mail cím;
  • telefonszám (ha megadja);
  • az üzenet, illetve az űrlap kérdéseire adott válaszok (pl. a vállalkozás bemutatása, célok, elképzelések, költségkeret, határidő);
  • a beküldés időpontja és a beküldő IP-címe (visszaélések, kéretlen üzenetek kiszűrése céljából).

Cél: a megkeresés megválaszolása, árajánlat készítése, kapcsolattartás.

Jogalap: a szerződés megkötését megelőzően, az érintett kérésére történő lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont); az IP-cím tekintetében az Adatkezelő jogos érdeke a weboldal és az űrlapok visszaélésszerű használatának megakadályozásához (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

Időtartam: ha a megkeresésből nem jön létre szerződés, az adatokat az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 1 évig őrizzük meg, majd töröljük. Ha szerződés jön létre, a 2.2. pontban leírtak irányadók.

Kérjük, hogy az űrlapokon ne adjon meg harmadik személyre vonatkozó vagy különleges (pl. egészségügyi) személyes adatot.

2.2. Szerződés teljesítése, számlázás

Megrendelés esetén a szerződés teljesítéséhez szükséges adatokat (kapcsolattartó neve, e-mail címe, telefonszáma, számlázási név és cím, adószám, a projekttel kapcsolatos levelezés) kezeljük.

Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont); a számviteli bizonylatok tekintetében jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont).

Időtartam: a szerződéssel kapcsolatos adatokat a szerződés megszűnésétől számított 5 évig (a polgári jogi elévülési idő), a számviteli bizonylatokat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a alapján 8 évig őrizzük meg.

2.3. A weboldal technikai működése

A weboldalt kiszolgáló szerver a működéshez és a biztonság fenntartásához automatikusan naplózza a látogatás technikai adatait (IP-cím, a kérés időpontja, a megtekintett oldal címe, a böngésző típusa).

Jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke a weboldal biztonságos működtetéséhez (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

Időtartam: a tárhelyszolgáltató naplómegőrzési ideje szerint, legfeljebb 90 nap.

3. Sütik (cookie-k)

A weboldal a Google Tag Manager szolgáltatáson keresztül látogatottság-mérő és hirdetésmérő eszközöket (Google Analytics, Google Ads konverziómérés) és a látogatói viselkedést elemző eszközt (Hotjar) használ. Ezek sütiket helyeznek el a látogató eszközén, és adatokat gyűjtenek a weboldal használatáról (pl. megtekintett oldalak, a látogatás időpontja és időtartama, a hivatkozó oldal, az eszköz és a böngésző típusa, rövidített IP-cím, egyedi sütiazonosító; a Hotjar esetében az oldalon végzett kattintások, görgetés és egérmozgás – az űrlapokba beírt adatok nélkül).

Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). A mérő- és hirdetési sütik csak azután kapcsolnak be, hogy a látogató a süti-sávon hozzájárul. A hozzájárulás kategóriánként adható meg: Statisztika (Google Analytics, Hotjar) és Marketing (Google Ads); a „Csak a szükségesek” gomb ugyanolyan könnyen elérhető, mint az elfogadás. A hozzájárulás bármikor visszavonható az oldal alján található „Süti beállítások” hivatkozással; a visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

  • _ga, _ga_* (Google Analytics) – a látogatók megkülönböztetése, statisztika – 2 év
  • _gcl_au (Google Ads) – hirdetések hatékonyságának mérése – 90 nap
  • _hjSessionUser_*, _hjSession_* (Hotjar) – visszatérő látogatók és munkamenetek felismerése – 1 év, illetve 30 perc
  • cookie-consent (a böngésző helyi tárhelyén) – a süti-döntés és időpontjának megjegyzése – amíg a látogató nem törli vagy nem módosítja; ez a weboldal működéséhez szükséges, hozzájárulást nem igényel

A hozzájárulás megadása nélkül a Google Tag Manager csak süti nélküli, azonosításra nem alkalmas jelzéseket küld (Google Consent Mode). A Google a sütikkel gyűjtött adatokat önálló adatkezelőként, illetve adatfeldolgozóként kezeli, és azokat az Egyesült Államokban is feldolgozhatja; az adattovábbítás az EU–USA adatvédelmi keretrendszer alapján történik.

A Hotjar szolgáltatója a Hotjar Ltd. (Málta); bővebben: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.

A betűtípusok a Google Fonts szolgáltatásból töltődnek be (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország). Ennek során a böngésző – a betűtípus letöltéséhez technikailag szükséges módon – kapcsolatba lép a Google szervereivel, és ezáltal a Google megismeri a látogató IP-címét. A Google ezeket az adatokat az Egyesült Államokban is feldolgozhatja; az adattovábbítás az EU–USA adatvédelmi keretrendszer alapján történik. Bővebben: https://policies.google.com/privacy.

4. Adatfeldolgozók

Az Adatkezelő a weboldal működtetéséhez az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe. Az adatfeldolgozók a személyes adatokat kizárólag az Adatkezelő utasításai szerint, a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben kezelhetik.

  • Tárhelyszolgáltatás: Websupport Magyarország Kft. – telefon: +36 1 700 2323, e-mail: info@mhosting.hu (a weboldal és az ajánlatkérések adatbázisának tárolása, szervernaplók)
  • Látogatottság- és hirdetésmérés, betűtípusok: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads, Google Fonts – lásd a 3. pontot)
  • Viselkedéselemzés: Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Málta

A személyes adatokat az Adatkezelő nem adja el, és harmadik személy részére – az adatfeldolgozókat, valamint a jogszabály alapján erre jogosult hatóságokat kivéve – nem továbbítja.

5. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik a személyes adatok biztonságáról: a weboldal titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül érhető el, az ajánlatkérések adataihoz csak az Adatkezelő fér hozzá jelszóval védett adminisztrációs felületen keresztül, az űrlapokat automatikus visszaélés-szűrés védi. Az adatkezelés során automatizált döntéshozatal és profilalkotás nem történik.

6. Az érintettek jogai

Az érintett az Adatkezelőnél a fenti elérhetőségeken kérheti:

  • hozzáférés: tájékoztatást arról, hogy kezelünk-e róla személyes adatot, és ha igen, melyeket, milyen célból és meddig (GDPR 15. cikk);
  • helyesbítés: a pontatlan adatok javítását, a hiányosak kiegészítését (GDPR 16. cikk);
  • törlés: adatainak törlését, ha azok kezelésére már nincs szükség vagy jogalap (GDPR 17. cikk);
  • korlátozás: az adatkezelés korlátozását (GDPR 18. cikk);
  • adathordozhatóság: az általa megadott adatok tagolt, géppel olvasható formában történő kiadását (GDPR 20. cikk);
  • tiltakozás: a jogos érdeken alapuló adatkezelés elleni tiltakozást (GDPR 21. cikk).

Az Adatkezelő a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, legfeljebb a beérkezésétől számított egy hónapon belül teljesíti, illetve megválaszolja. A kérelem teljesítése díjmentes.

7. Jogorvoslat

Ha úgy érzi, hogy személyes adatainak kezelése sérti a jogszabályokat, kérjük, először forduljon közvetlenül az Adatkezelőhöz, hogy a problémát mielőbb orvosolhassuk. Ezen túlmenően panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál, illetve bírósághoz fordulhat; a pert – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

8. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen tájékoztatót – különösen jogszabályváltozás vagy az adatkezelés változása esetén – módosítsa. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el.

Hatályos: 2026. október 8-tól.